蘑菇街創始人陳琪:只有創新才能驅動創業

流量紅利逐漸消失、直播電商主播間競爭加劇,電商直播已步入“下半場”。對于直播電商平臺與主播而言,如何維持長期向上發展已成為共同命題。
 
5月8日,蘑菇街在杭州召開以"總有高手幫你挑”為主題的“2021主播大會暨年度頒獎典禮"。大會上,蘑菇街創始人兼CEO陳琪發表“只有創新才能驅動創業”的主題分享,并官宣了全新業務形態“短播”。
 
 
創新驅動蘑菇街十年發展
 
蘑菇街創始人兼CEO陳琪表示,“蘑菇街發展過程中非常重視一件事,就是創新。從導購、到電商,到首創直播電商,再到短播,蘑菇街從來沒有停止創新,只有創新才能驅動創業。”
 
圖:蘑菇街創始人兼CEO陳琪
 
在直播電商領域,作為首創者的蘑菇街在直播的前臺、后臺、銷售方式、供應鏈及培養主播方式上持續創新,近年來增長迅速。陳琪分享道,2020財年,蘑菇街新增了1530萬用戶、近1500位新主播,并引入超2300個首次合作的品牌。蘑菇街還誕生了全網頭部主播,也是新主播孵化成功率最高的平臺。
 
同時,在不斷創新下,蘑菇街商品與核心客群垂類特征明顯,平臺粉絲的強購買心智以及與導購紅人之間較近的情感距離,驅動高粉絲價值的形成。根據36氪研究院于2020年12月發布的研究報告,蘑菇街是全網粉絲價值最高的平臺。
 
陳琪坦言,“中國互聯網與電商人群的增長已幾近‘天花板’,自己手中每增加一個用戶,必然是別人手里減少一個用戶。因此,對于平臺來說,一定要積極創新,要讓用戶感受到進步與變化,否則易被市場所淘汰。”
 
對于主播而言也是如此。隨著直播電商市場規模持續增長、主播職業越來越被社會所認同,主播間的競爭也愈發激烈。“主播為消費者帶來優質的產品,與消費者之間產生情感紐帶,通過服務積累起信任,直播間流量的增長自然是一個結果。”陳琪指出,不論是頭部主播、還是中腰部主播,抑或是新主播都需要創新,在直播間、商業模式、供應鏈等方面持續創新,形成自己的競爭力,從而獲得長期向上發展。
 
短播能為新人主播帶來突圍機遇
 
在當天的主播大會上,陳琪還官宣了蘑菇街全新業務形態——“短播”。
 
據介紹,短播是將短視頻與直播進行有機融合。“短播”是源于蘑菇街2020年10月推出的“切片”業務。之前的切片業務,是將主播的商品講解視頻放到首頁,希望主播的精華講解視頻讓更多人看到。而短播業務則是將商品講解視頻與電商系統中的搜索引擎打通,在平臺公域流量池通過個性化算法推薦,讓優質的商品講解視頻脫穎而出。
 
圖: 蘑菇街“短播”業務模式
 
對于消費者來說,短播讓直播間出現過的商品可以被搜索、瀏覽,從而讓沒有直播購物習慣的消費者發現更多好商品。陳琪分享道,過去消費者受“在蘑菇街上買連衣裙是非常高性價比的”廣告內容吸引進入平臺,然而,面對平臺大量的直播間,消費者無法準確找到目標直播間,最后用戶可能會流失。但如今,消費者能夠很便捷地進行搜索、瀏覽,極大地提升了用戶體驗和留存。
 
陳琪表示,對于主播而言,做“短播”并沒有帶來太多額外的工作,成本也很低。但不大的投入卻能讓原本只能在直播間賣5分鐘的商品,在接下來的很長一段時間創造持續穩定的銷售額。借助短播,主播也不必再像過去一樣,前期投入大量成本、時間拍攝可能并無法帶來收益的短視頻積累粉絲,再通過直播實現流量變現。尤其對于新主播或中腰部主播來說,創造成本較低的短播能為她們帶來從激烈競爭中突圍的機遇。
 
他補充道,平臺會通過人工智能算法將短播的內容打通到整個交易體系中,包括搜索、類目、首頁信息流等渠道,相當于讓直播商品被搜索,主播也可以被用戶更快地認識,這解決了直播行業的最大難題,即直播客戶貴、直播客戶獲客難的問題。
 
“這是一種新的模式,在不提高很多成本,甚至沒有提高成本的情況下能找到一條新的路徑,幫助平臺、主播與商家有效地成長。”陳琪指出,區別于其他因大流量而衍生出直播電商的平臺,作為專業直播電商平臺,蘑菇街擁有大量的結構化數據,更容易使得短播業務形態進行有效運轉。
 
“短播是短視頻與直播的結合體,是未來非常重要的內容形態,也是蘑菇街賦能主播的方式之一。我們希望能有更多主播積極把握短播發展紅利,與蘑菇街共成長。”陳琪表示。
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